24

Nov

Información, Procedimientos, Redes

Pantalla parpadeando via ethernet

Parpadeo de equipos, pantalla en negro y conexión por cable intermitente Verificar que el equipo esté en dominio ejecutando: Reiniciar equipo Win + R->sysdm.cpl->Nombre del equipo->Cambiar->Dominio dejar achs(Borrar .cl) y…

24

Nov

Procedimientos, S.O

Leer cds con exámenes

En caso de tener problemas con AIO en centro medico que se reporte que no pueden leer los discos o tengan un error. Ingresar a correo gmail de entel:Correo: entelsoporte2@gmail.comClave:…

24

Nov

Procedimientos, S.O

Lector de huellas – Huellero

En caso de tener que instalar el huellero, se debe ingresar al drive de gmail de entel.Ingresar al drive y buscar autentia, se debe probar con los archivos. Datos de…

24

Nov

Procedimientos

Totem – raspberry

En caso de tener un ticket de totem o raspberry con falla. Se debe determinar lo siguiente. 1.- Falla fisica del dispositivo.2.- Problema de conectividad (redes)3.- Problema de configuración. Reiniciar…

24

Nov

Información, Procedimientos

Reasignación o configuración de equipo

Cuando en un ticket se solicita la reasignación o configuración de un equipo en el área se debe consultar al usuario si este equipo es de personal egresado o es…

24

Nov

Procedimientos, S.O

Permisos de administrador a cuenta achs

Windows + R ---> lusrmgr.msc Grupos > Administradores. Boton derecho > agregar a grupo. Escribir nombre de cuenta.

24

Nov

Información, Procedimientos

Explicación de grupos resolutores (derivaciones)

NETWORKING: Area encargada de revisar cableado interno desde regleta hasta nodoOPERADORES: Personal administrador cuentas AD usuarios.KYOCERA: Servicio externo de impresión encargado de posibilitar accesos, reparaciones y administración usuarios.CONTINUIDAD TI:CONTINUIDAD SAP:…

24

Nov

Procedimientos, S.O

Reparar archivos corruptos en el S.O

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

24

Nov

Procedimientos, S.O

VPN – Palo Alto

📄 VPN Palo Alto - Acceso y uso.pdf Instalación: Windows + R → pegar: \\\\achs-prdfs01\\mesapuc\\VPN_PALO_ALTO\\GlobalProtect64.msi Portal: vpnuser.achs.cl Completar instalación siguiendo el asistente.